Defesa do Cidadão
21/12/2017

Cliente espera chip da Oi

Ana Paula Branco
do Agora

A enfermeira Maria da Glória de Oliveira Lima, 65 anos, do Cambuci (região central), pediu a portabilidade do seu telefone para a Oi, mas não recebeu o chip da operadora.

"Estou esperando eles me mandarem o chip há quatro meses. É um absurdo", queixa-se a consumidora.

"Estou sem celular, porque a antiga operadora já transferiu meu número para a Oi, que não envia o chip para eu poder utilizar a linha.

Maria da Glória afirma que diversas vezes tentou reclamar com a Oi, mas foi em vão.

"Não consigo ser atendida por essa empresa, por isso estou recorrendo ao Agora. Não sei mais a quem reclamar."

Oi
Tel.: 1057

Caso pendente

A Oi, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, informa que entrou em contato com a consumidora no dia 13 deste mês.

A empresa afirma que, na ocasião, confirmou o endereço de correspondência e fez o envio do chip, como ela solicitou.

Segundo a Oi, o prazo para que a leitora receba o acessório é de até 15 dias.

"Eu recebi, mas está cancelado. Reclamei, e disseram que vão mandar outro chip em até três dias úteis. Estou aguardando o final dessa novela", disse Maria da Glória.

Índice

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16/10/2018

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15/10/2018

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13/10/2018

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12/10/2018

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11/10/2018

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10/10/2018

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09/10/2018

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Aposentada pede retirada de árvore

08/10/2018

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05/10/2018

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Leitor reclama de sinalização de rua

04/10/2018

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03/10/2018

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Leitor critica local de ponto de ônibus

02/10/2018

Câmera é entregue sem fonte

TV e internet da Vivo não funcionam

01/10/2018

Saiba fazer o cadastro online

Aposentado quer barrar descontos

30/09/2018

Segurado cobra o resultado de recurso

29/09/2018

Aposentado reclama de asfalto

Medicamento está em falta, diz leitora

28/09/2018

Paciente espera 1 mês por procedimento

Leitor questiona a reforma de vizinho

27/09/2018

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26/09/2018

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24/09/2018

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23/09/2018

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