Defesa do Cidadão
19/12/2017

Extra não entrega produto

Havolene Valinhos
do Agora

Mogi Mirim (SP) - O aposentado José Oswaldo Camargo Coscarelli, 75 anos, afirma que, no dia 2 agosto, comprou uma mangueira de 22,5 metros no site do Extra, por R$ 117,85.

No entanto, o leitor afirma que, no dia 21 do mesmo mês, recebeu um e-mail da empresa informando que não havia a referida mercadoria no estoque.

O aposentado relata que já entrou diversas vezes em contato com a empresa, mas, até agora, não recebeu o produto.

"Quero o meu dinheiro de volta. É um total descaso com o consumidor o que estão fazendo comigo. São meses de espera por uma solução", queixa-se.

Extra.com
Tel.: (11) 4003-3383

Caso resolvido

O Extra.com informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que o cliente foi atendido com o ressarcimento do valor do produto e vale-retratação como forma de desculpas pelos transtornos causados.

A empresa diz ainda estar à disposição da cliente.

Em novo contato com o Agora, o leitor confirmou a informação.

"Apenas após a intervenção do Defesa do Cidadão é que entraram em contato e, finalmente, resolveram o caso, devolvendo o valor que paguei."

Índice

PUBLICIDADE

23/10/2018

UBS perde amostra de sangue

Leitor quer mudança no sentido da via

20/10/2018

Aposentado aguarda cartões

Leitor espera retirada de árvore há 8 meses

19/10/2018

Leitor reclama do Banco Safra

Cliente pede controle remoto há um mês

17/10/2018

Pedestre sofre para atravessar

Idosa tem dificuldade para marcar consulta

16/10/2018

Árvore quebrou a calçada

Idosa precisa marcar cirurgia no Iamspe

15/10/2018

Tempo de INSS eleva benefício

Dona de casa cobra benefício por idade

14/10/2018

Motoboy tenta ter auxílio desde maio

13/10/2018

Asfalto de rua está afundando em rua da zona sul

Sinal de televisão da Net não funciona

12/10/2018

Idoso está na fila por cirurgia

Paciente pede laudo para Bilhete Único

11/10/2018

Cliente quer reparo em carro

Banco não devolve grana, diz empresário

10/10/2018

Cliente questiona cobrança

Leitor pede poda de árvore há seis meses

09/10/2018

Consumidor fica sem internet

Aposentada pede retirada de árvore

08/10/2018

Leitor deseja ver extrato

Metalúrgico cobra o auxílio-acidente

07/10/2018

Mãe quer renda de deficiente para filha

06/10/2018

Cliente reclama de cobrança

Valor de mensalidade está errado, diz leitor

05/10/2018

Companhia perde bagagens

Leitor reclama de sinalização de rua

04/10/2018

Entrega de aparelho demora

Geladeira nova não funciona, diz cliente

03/10/2018

Paciente está sem remédios

Leitor critica local de ponto de ônibus

02/10/2018

Câmera é entregue sem fonte

TV e internet da Vivo não funcionam

01/10/2018

Saiba fazer o cadastro online

Aposentado quer barrar descontos

30/09/2018

Segurado cobra o resultado de recurso

29/09/2018

Aposentado reclama de asfalto

Medicamento está em falta, diz leitora

28/09/2018

Paciente espera 1 mês por procedimento

Leitor questiona a reforma de vizinho

27/09/2018

Cliente está sem a internet

Paciente aguarda cirurgia há 1 ano

26/09/2018

Carro novo não tem peça

Vivo faz cobrança indevida, diz cliente

24/09/2018

Aposentado pede o adicional da invalidez

23/09/2018

Segurado cobra a sua aposentadoria

22/09/2018

TIM cobra por plano cancelado

Mais notícias: 1 2 3 4 5 Próximo

De que você precisa?

Copyright Agora. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação,
eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress (pesquisa@folhapress.com.br).