Defesa do Cidadão
19/12/2017

Extra não entrega produto

Havolene Valinhos
do Agora

Mogi Mirim (SP) - O aposentado José Oswaldo Camargo Coscarelli, 75 anos, afirma que, no dia 2 agosto, comprou uma mangueira de 22,5 metros no site do Extra, por R$ 117,85.

No entanto, o leitor afirma que, no dia 21 do mesmo mês, recebeu um e-mail da empresa informando que não havia a referida mercadoria no estoque.

O aposentado relata que já entrou diversas vezes em contato com a empresa, mas, até agora, não recebeu o produto.

"Quero o meu dinheiro de volta. É um total descaso com o consumidor o que estão fazendo comigo. São meses de espera por uma solução", queixa-se.

Extra.com
Tel.: (11) 4003-3383

Caso resolvido

O Extra.com informa, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que o cliente foi atendido com o ressarcimento do valor do produto e vale-retratação como forma de desculpas pelos transtornos causados.

A empresa diz ainda estar à disposição da cliente.

Em novo contato com o Agora, o leitor confirmou a informação.

"Apenas após a intervenção do Defesa do Cidadão é que entraram em contato e, finalmente, resolveram o caso, devolvendo o valor que paguei."

Índice

PUBLICIDADE

21/01/2018

Radialista reclama da contagem do INSS

20/01/2018

Aparelhos estão quebrados

Insulina está em falta em farmácia

19/01/2018

Idoso aguarda consulta

Claro faz cobranças indevidas, diz cliente

18/01/2018

Leitora quer grana de volta

Buraco em rua fica aberto por 45 dias

17/01/2018

Telefone fica mudo, diz leitor

Amil demora para fazer reembolso

16/01/2018

Paciente está sem remédio

Cliente reclama de cobrança da Net

15/01/2018

Saque do PIS começa dia 22

Aposentado diz que INSS não paga o teto

14/01/2018

Serralheiro cobra o tempo especial

13/01/2018

Leitor recebe conta indevida

Notebook trava nos primeiros dias de uso

12/01/2018

Paciente aguarda remédios

Net envia boleto com valor maior

11/01/2018

Itaú cobra dívida errada

Netshoes não entrega raquete de tênis

10/01/2018

Lavadora quebrou há seis meses

Cliente fica sem sinal de TV e sem internet

09/01/2018

Pensionista fica sem receber

Paciente reclama de falta de medicamento

08/01/2018

Segurada espera benefício há um ano

07/01/2018

Conferente tenta se aposentar pela segunda vez

06/01/2018

Motor está registrado errado

Cliente fica sem TV e internet em casa

04/01/2018

Greenline demora para entregar exame

03/01/2018

Vivo altera plano sem autorização

02/01/2018

Lava e seca Samsung para de funcionar

01/01/2018

Segurada aguarda benefício do INSS

31/12/2017

Aposentado quer incluir tempo especial

30/12/2017

Idosa precisa de fisioterapia

Carrefour entrega sofá que não abre

29/12/2017

Loja não entrega produto

Celular novo trava e reparo sai caro

28/12/2017

Leitor quer retirada de árvore

Cliente reclama de internet da Vivo

27/12/2017

Banco faz desconto de pontos em plano de fidelidade

Net faz cobrança indevida, diz cliente

26/12/2017

Idosa tenta agendar consulta desde setembro

Morador reclama de barranco na zona sul

25/12/2017

Vigilante pode pedir revisão por tempo especial

Aposentado aguarda grana de recurso

24/12/2017

Pensionista diz que não autorizou crédito

23/12/2017

Paciente aguarda cirurgia

Leitora quer plano mais barato da Net

22/12/2017

Plano dificulta agendamento

Cliente sofre para devolver TV com falha

Mais notícias: 1 2 3 4 5 Próximo

De que você precisa?

Copyright Agora. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação,
eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress (pesquisa@folhapress.com.br).