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Leitora reclama de falta de sinal da TIM
Havolene Valinhos
do Agora
A aposentada Leida Terezinha Fonseca, 70 anos, do Jardim dos Álamos (zona sul), conta que tem um celular pré-pago da TIM.
No entanto, a leitora reclama que, desde o mês passado, não há sinal na região onde mora.
"Aparece só a mensagem de chamadas de emergência. Para utilizar o celular normalmente, preciso estar fora do meu bairro", queixa-se.
Leida relata que entrou em contato com a central de atendimento da operadora, mas não adiantou.
"Quando ligo para a TIM, justificam que vândalos furtaram os equipamentos e os fios da torre de transmissão na região. Fui informada que, até as 18h do último dia 8, o sinal voltaria, mas isso não aconteceu", afirma.
A leitora diz que não sabe mais a quem recorrer, uma vez que a operadora não toma as devidas providências.
"Isso é inaceitável. Por causa de vândalos, todos os consumidores da operadora na região ficam no prejuízo? Tenho vários amigos e vizinhos que estão reclamando da mesma situação", diz.
É algo surreal, pois se alguém precisar falar quando estamos em casa? Muitas pessoas não tem mais telefone fixo", pondera Leida.
TIM
Tel.: 10341
Caso solucionado
A TIM informa, por meio de sua assessoria de imprensa, que entrou em contato com a consumidora, e a mesma afirmou que, após testes realizados pela área responsável, o serviço funciona normalmente.
A operadora diz ainda que para mais informações, basta acessar o site www.tim.com.br ou entrar em contato com o centro de relacionamento com o cliente discando *144 do próprio celular ou 1056 de qualquer telefone.
Ao Agora a leitora confirmou a solução do caso.
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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