Cliente do Santander é vítima de fraude

O vendedor Octavio da Cruz Freitas Júnior, 53 anos, de Indianópolis (zona sul), conta que tinha uma conta-corrente no Santander e, no dia 9 de agosto, recebeu, como de costume, uma mensagem do banco em seu celular.

"Como estava na correria do trabalho e sempre recebo mensagens para atualizar algum dado ou avisos para pagar contas, entrei no link que me levou a uma página igualzinha à do banco. Dizia que o meu cartão iria expirar e solicitava alguns dados."

O leitor conta que, dois dias depois, às 14h, o seu celular parou de funcionar.

"Liguei para a minha operadora e disseram que estava tudo normal no sistema. Fui orientado a comparecer a uma loja. Lá, disseram que o meu chip havia sido travado em Belo Horizonte (MG), às 14h. A funcionária fez a troca do chip e, só então, às 20h, recebi duas mensagens do Santander, dizendo que foram feitas duas transferências, uma de R$ 7.972,50 e a outra, de R$ 4.999", diz.

O leitor afirma ainda que o Santander aumentou o seu limite de crédito sem a sua autorização. "Como fazem isso? Agora, o banco diz que não vai me ressarcir. É inaceitável. Um desrespeito", reclama ao Agora.

Santander
Tel.: 0800-7627777

Caso não resolvido

O Santander esclarece, por meio de nota de sua assessoria de imprensa, que as transações contestadas pelo cliente Octavio da Cruz Freitas Júnior serão mantidas.

Em novo contato com o Agora, o leitor disse que fechou a sua conta-corrente no banco.

"Estou me sentindo lesado. Tive que pagar R$ 17 mil por uma dívida que não fiz, porque, além de tudo, ainda cobraram juros abusivos. Vou entrar com uma ação na Justiça", disse.