Defesa do Cidadão
31/05/2017

Paciente aguarda quatro meses por exame

Havolene Valinhos
do Agora

O aposentado Wiler Jorge Militão, 58 anos, de Artur Alvim (zona leste), conta que, no dia 11 de janeiro, sua mulher tentou marcar um exame de ultrassonografia transvaginal na UBS (Unidade Básica de Saúde) Artur Alvim, mas foi informada de que entraria na fila de espera para fazer o exame.

O leitor relata que, após quatro meses, foi solicitado pela UBS que retirassem o encaminhamento para a realização do exame na UBS AE Carvalho no dia 25 deste mês, às 11h30.

"Chegamos às 11h para evitar qualquer transtorno, mas não adiantou nada", afirma.

"Ligaram para a minha mulher no dia anterior e confirmaram a realização do exame. No entanto, quando chegamos à UBS, disseram que teríamos que retornar para a UBS Artur Alvim para reagendar o exame, pois o médico já havia realizado os dez exames diários", queixa-se o leitor ao Agora.

O aposentado diz estar inconformado com essa situação.

"Gostaria de saber como fica o usuário que perde o dia de trabalho e não consegue ser atendido? Minha mulher terá que esperar mais quantos meses para conseguir fazer esse exame ou continuará sem nenhum atendimento? É uma situação inaceitável", ressalta o leitor.

Prefeitura de São Paulo
Tel.: 156

Caso resolvido

A Coordenadoria Regional de Saúde Sudeste informa que foi ofertada vaga de exame em sistema de encaixe no último dia 26.

Porém, a paciente não teria condições de comparecer à unidade na ocasião.

Por isso, foi marcado o exame nesta segunda-feira na UBS AE Carvalho.

A gerência da unidade informou ter orientado a equipe da UBS para que os exames marcados sejam realizados ainda que superem a cota diária.

"Fizeram o exame", disse o leitor.

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