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Purificador de água não filtra nem gela
Fabio Pagotto
do Agora
A psicóloga Kéli Adriana Constâncio dos Santos, 45 anos, da Freguesia do Ó (zona norte), comprou um purificador de água Electrolux, modelo PE10B, para o apartamento dos pais, em junho do ano passado, mas, após seis meses de uso, o produto começou a dar defeito.
"O aparelho não está filtrando e nem gelando a água corretamente", diz Kéli.
Em fevereiro, a leitora diz ter feito diversos contatos com a central de atendimento ao consumidor da Electrolux.
"Disseram que eu deveria trocar a vela do filtro", afirma a psicóloga.
"Fiquei surpresa, porque meus pais moram no litoral e usam muito pouco o aparelho, apenas quando estão na capital, por poucos dias", explica Kéli ao Agora.
A psicóloga conta que comprou uma vela para substituir a antiga e seu pai chamou um técnico da empresa para fazer a troca.
"Cobraram R$ 98 pelo serviço de trocar a vela do filtro e nem olharam para saber se o aparelho voltou a funcionar", afirma a leitora.
Segundo a psicóloga, o filtro continuou com problemas.
"Ele não gela a água e esquenta muito, quando ligado na tomada. Só tive aborrecimentos e a assistência técnica dessa empresa é péssima. Já procurei uma advogada para acionar a Electrolux", afirma.
Electrolux
Tel.: (11) 3004-8778
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