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Extra.com demora para entregar celular
Havolene Valinhos
do Agora
O aposentado Cícero Clemente Vieira, 64 anos, do Butantã (zona oeste), conta que, no dia 22 de fevereiro, comprou um celular no site do Extra, por R$ 1.300.
No entanto, o leitor reclama que, até o momento, não recebeu o aparelho.
"Entrei em contato com a central de atendimento do Extra.com inúmeras vezes e a única resposta que recebo é a de que o pedido consta como entregue. Dizem que foi no dia seguinte à compra."
Vieira afirma que não recebeu nada e solicita que a empresa tome providências para solucionar a situação.
"Moro em um condomínio, e o setor de recebimento de encomendas confirmou que não recebeu essa encomenda", conta o leitor ao Agora.
O aposentado relata que, no dia 1º de março, abriu uma reclamação no Extra. com, mas afirma que, em vez de resolverem o caso, apenas prorrogam o prazo.
"Prometeram uma solução em, no máximo, três dias. Depois, ligaram e pediram mais dois dias e, até agora, nada. A cada telefonema, adiam mais a resposta. Até quando eles vão ficar me enrolando? Já que afirmam que recebi o produto, quero que façam uma acareação para saber quem está faltando com a verdade."
Extra.com
Tel.: (11) 4003-3383
Índice
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Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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