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Consumidor aguarda reembolso de TV
Ana Paula Branco
do Agora
O aposentado Joaquim Celso Pinheiro, 72 anos, do Tucuruvi (zona norte), conta que comprou uma televisão de 14 polegadas pelo site Americanas.com, mas devolveu o aparelho porque sua mulher não gostou do modelo.
Porém, até o momento, o consumidor não recebeu o de volta o valor pago.
"Enviei o televisor pelos Correios no dia 31 de janeiro e eles receberam o aparelho no dia 6 de fevereiro. Apesar de eu ter feito a compra no site das Americanas.com, eles passaram para a parceira Ricardo Eletro", relata.
Pinheiro aguarda receber os R$ 692 pagos pela TV para poder comprar outro aparelho.
"Minha mulher achou o televisor muito pequeno, por isso pedi a troca", diz.
"Eu devolvi dentro do prazo de arrependimento e eles disseram que iriam liberar um vale assim que recebessem o aparelho. Até hoje, nada", queixa-se.
Após mandar diversos e-mails para a Ricardo Eletro e não receber resposta, o leitor decidiu recorrer ao Agora.
"Estou com vários protocolos, que parecem não servir de nada, e tento entrar em contato com eles, mas não consigo qualquer resposta. É falta de respeito."
Americanas.com
Tel.: (11) 4003-4848
Ricardoeletro.com
Tel.: (11) 4002-2343
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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