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Clientes estão sem sinal de internet
Ana Paula Branco
do Agora
O auxiliar de manutenção Efigênio Marculino da Costa, 56 anos, do Parque Santa Madalena (zona leste), afirma que está sem sinal de internet desde o dia 25 de janeiro, depois de uma chuva forte na região onde mora.
"Estamos reclamando com a Vivo, dizem que vão enviar um técnico, mas estamos esperando e nada", afirma.
Terezinha de Oliveira Costa, 55 anos, mulher do leitor, liga diariamente para a Vivo, cobrando a visita técnica.
"A princípio, pensamos que era por causa da chuva. Só que, no dia 27, fizemos todo o procedimento de ligar e desligar o modem, tirar da tomada e nada adiantou. Todo dia abrem uma nova solicitação, pedem 24 horas e ninguém aparece", conta.
"Dia 31 eu voltei a trabalhar e disse que, agora, só poderia receber um técnico de sábado ou domingo. Agendaram, mas também não apareceram. Não aguento mais lidar com essa operadora. É uma tremenda falta de respeito o que estão fazendo", queixa-se.
Apesar de estar sem sinal, o casal recebeu a fatura de fevereiro com o valor integral do serviço, R$ 44.
"É um desaforo. Vamos ter que pagar por algo que não estamos recebendo? Eles marcam de vir técnico e ninguém aparece."
Vivo
Tel.: 10315, 1058 ou *8486
Índice
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21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
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16/02/2019
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15/02/2019
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14/02/2019
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09/02/2019
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08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
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