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Extra demora para trocar computador
Havolene Valinhos
do Agora
A coordenadora pedagógica Evelyn Tatiane Ribeiro do Amaral, 43 anos, do Jaraguá (zona norte), conta que, no dia 10 de outubro, comprou pelo televendas do Extra um PC Gamer, por R$ 2.300, que apresentou defeito.
Ela explica que, há um mês, aguarda que o equipamento seja substituído.
A leitora afirma que o produto foi entregue pelo Extra no dia 14 do mesmo mês. No entanto, havia um problema na placa de HD.
Evelyn relata que solicitou a troca do equipamento em menos de sete dias após o recebimento.
"O Extra retirou o computador no dia 26 de outubro e prometeu que entregaria o novo aparelho até o dia 4 de novembro, o que não foi cumprido. Já paguei a primeira parcela. Todas as vezes que ligo para eles dizem que o PC Gamer está na transportadora. Não acredito mais", queixa-se ao Agora.
A leitora afirma que não deseja mais a troca, mas o estorno do valor pago.
"Não posso ficar no prejuízo. Paguei a primeira parcela e daqui a alguns dias irei pagar a segunda, lembrando que só o frete custou R$ 113. É um desrespeito com o consumidor. Solicito que o Agora intervenha no meu caso, pois não sei mais a quem recorrer."
Extra
Tel.: (11) 4003-0363
Índice
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26/02/2019
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23/02/2019
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22/02/2019
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21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
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15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
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Leitora reclama de cobrança do Carrefour
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Serviço de internet cai com frequência
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Leitora está com linha de telefone muda
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