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Net cobra quase o triplo do combinado
Ana Paula Branco
do Agora
O empresário Tiago de Moraes Gomes, 35 anos, de Santo André (ABC), conta que é cliente da Net há mais de dez anos e, em março, recebeu uma ligação da operadora, com a oferta de um pacote de TV, com os canais Telecine, e internet pelo valor mensal de R$ 170, sem a cobrança do telefone.
No entanto, segundo o leitor, a fatura tem chegado com valores acima do combinado.
"Para minha surpresa, em 10 de abril, recebi uma conta com a cobrança de R$ 40 referentes ao Telecine, que deveria estar incluso no total de R$ 170. Além disso, havia também uma mensalidade de telefone de R$ 45. Nem aparelho de telefone eu tenho", queixa-se.
O leitor afirma que, desde então, reclama sobre as cobranças com a Net, mas a empresa alega que não possui a gravação da ligação com a oferta de março.
"Dizem que o valor está correto e, todo mês, recebo um valor diferente. Hoje, estou pagando R$ 465", diz.
"Já liguei na ouvidoria e também não resolveram nada. Eles encerram a minha reclamação como se tivessem solucionado o problema. Nem a agência reguladora a Net respeita. Ou seja, o consumidor não tem garantia de nada, só fica valendo o que eles falam", reclama.
Net
Tel.: 10621
Índice
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15/03/2019
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14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
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12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
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23/02/2019
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22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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