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Panela de pressão nunca funcionou
Havolene Valinhos
do Agora
A aposentada Margarida Natividade Salomão, 75 anos, da Vila Califórnia (zona leste), conta que, no início deste ano, comprou uma panela de pressão da Rochedo, de 4,5 litros, por R$ 180.
A leitora afirma, no entanto, que a panela nunca funcionou como deveria.
"O produto tem defeito na borracha e não pega pressão", relata a consumidora.
Margarida diz que, em maio, a Rochedo fez a substituição da panela, mas não adiantou nada.
"A nova panela apresenta o mesmo defeito da anterior. Uma funcionária da empresa disse que trata-se de uma falha no lote. Simplesmente, a panela não pega pressão, ou seja, não cumpre a sua função principal", queixa-se.
"Eu quero a troca dessa panela, por uma que funcione corretamente, pois estamos sem panela de pressão em casa", diz.
A aposentada afirma que registrou diversas reclamações na central de atendimento da Rochedo.
Porém, as providências devidas não foram tomadas.
"Não acho justo levarmos a panela para o conserto, uma vez que nunca a utilizamos. Até agora, só tivemos prejuízo e dor de cabeça com essa história", queixa-se ao Agora.
"Recebemos um telefonema solicitando que colocássemos a panela dentro da caixa, pois a fabricante faria a retirada. Estamos esperando", diz.
Grupo SEB
Tel.: (11) 2060-9777
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