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Internet fica lenta na metade do mês
Havolene Valinhos
do Agora
O auxiliar administrativo Eduardo Arguelles, 26 anos, da Vila Formosa (zona leste), conta que, em julho, contratou um plano pós-pago da Porto Seguro Conecta, pelo qual paga R$ 59,90 por mês.
Segundo o leitor, o serviço lhe dá direito a 1 Gigabyte de internet, com redução de velocidade para 64 kbps, mesmo após o fim da franquia mensal.
No entanto, Arguelles afirma que fica metade do mês com a velocidade da internet com apenas 6 kbps, abaixo dos 64 kbps previstos.
"Quando reduz a velocidade a esse ponto, trava tudo, nada funciona. Não consigo abrir sequer uma página da internet", queixa-se.
Arguelles diz que não utiliza a internet com a intensidade que justifique a diminuição da franquia em tão pouco tempo.
"Na minha antiga operadora, eu tinha o serviço por mais tempo. Porém, se a Porto Seguro liberasse os 64 kbps já estaria de bom tamanho", explica ao Agora.
O leitor afirma que entrou em contato com a empresa e registrou reclamações também na Anatel (agência reguladora). "A Porto Seguro Conecta não está cumprindo com o serviço contratado e não para de mandar faturas para pagamento. Exijo que a empresa tome providências", diz o auxiliar administrativo.
Porto Seguro Conecta
Tel.: 10544
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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