Internet de empresa para de funcionar

A assistente administrativa Verônica Barbosa de Oliveira, 38 anos, do Brás (região central), afirma que, em 28 de julho, o serviço de 25 Megabytes de internet de sua empresa, pelo qual paga a mensalidade de R$ 89,90, parou de funcionar. A leitora relata que já reclamou diversas vezes com a Vivo, em vão.

• Vivo faz ajustes técnicos

"O aparelho mostra sinal de que está conectado à internet, mas o serviço não funciona, não consigo abrir nenhuma página", diz.

A leitora conta que, toda vez que ligou para a operadora, informou que havia um cabo cortado na rua. No entanto, diz, a Vivo sempre envia técnicos para fazer testes dentro de sua empresa. "Os próprios técnicos já disseram que tenho que abrir chamado para o reparo do cabo, mas a Vivo não toma providências", relata.

"Estou perdendo contratos, porque não consigo enviar orçamentos, e meus clientes não me pagaram, porque não consigo emitir nota fiscal eletrônica. É muito descaso, uma total falta de respeito por parte da Vivo."

De acordo com Verônica, a cada ligação feita por ela, a Vivo pede 48 horas para verificar o problema. "Até parei de ligar, porque ficam abrindo novos protocolos e cancelando o chamado anterior. É absurdo", conta.

Vivo
Tel.: *8486, 1058 ou 10315

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