Net bloqueia três linhas fixas de cliente

O empresário Robson Soares de Carvalho, 52 anos, de Santo André (ABC), afirma que a Net bloqueou três linhas de telefone fixo do seu escritório, que estavam com débitos pendentes.

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O leitor conta que pagou as faturas no dia 28 de abril, no entanto, a operadora não realizou o desbloqueio até hoje.

"Fiz um acordo com a Net e paguei todos os meus débitos. Prometeram que, em 72 horas, o departamento técnico entraria em contato e as linhas seriam religadas. Só que, até o momento, não fizeram isso", queixa-se.

Carvalho afirma ter mais de quatro ocorrências abertas com a Net que, segundo o leitor, alega erro no sistema e informa que as falhas serão resolvidas.

"Já falaram de tudo, até que uma supervisora iria cuidar diretamente do meu caso, mas ninguém resolve o problema", diz.

"No sistema deles, ainda consta que estou inadimplente e que eu teria de cancelar as linhas e solicitar novas. É um absurdo, uma falta de respeito", afirma.

"Tenho um escritório de vendas e estou usando somente o celular. Quem vai arcar com o meu prejuízo? Por que ninguém da Net entra em contato comigo? Eu paguei o que eu devia, eles têm que cumprir com a parte deles", diz.

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