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Nextel faz cobranças indevidas, diz cliente
Havolene Valinhos
do Agora
O autônomo Vicente Ferrão Filho, 52 anos, da Vila Romana (zona oeste), é assinante da Nextel e paga mensalmente uma média de R$ 300 por três rádios e duas linhas de telefone.
Porém, ele afirma que a operadora tem lhe cobrado indevidamente R$ 25 por um serviço de internet, além da assinatura de cinco linhas que não possui.
"Cobram R$ 25,99 por linha, mas não assinei essas cinco linhas nem estão liberadas para a utilização. Não faz sentido", queixa-se.
Segundo o leitor, a Nextel bloqueou suas linhas por dois dias sem aviso prévio.
Ferrão Filho diz que entrou em contato com a central de atendimento para questionar o caso e foi informado de que a conta de outubro de 2015 estava pendente.
"Tinha até me esquecido dessa fatura, pois, na época, disseram que iriam analisar o motivo das cobranças e que não era para eu pagar essa conta até que resolvessem a pendência", diz.
"Como nunca retornaram, imaginei que isentaram pelo período que paguei a mais."
O autônomo diz que a Nextel só restabeleceu a linha após ele fechar um acordo para pagar a fatura.
"Cobraram R$ 997. Disseram que era o único jeito de restabelecer as linhas."
Nextel
Tel.: 1050
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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