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Celular novo tem falha e não funciona
Havolene Valinhos
do Agora
O analista financeiro Paulo César de Jesus Mattar, 35 anos, da Saúde (zona sul), conta que, no dia 7 de outubro, comprou, no site www.barateiro.com, um celular Samsung SIII Neo Duo I, por R$ 580.
O aparelho veio com defeito: desligava e reiniciava sozinho.
"Era uma falha no software. Reclamei e a Barateiro.com fez a troca no dia 10 de novembro", diz.
Ele recebeu da empresa um aparelho Samsung Galaxy A5, que também está com defeito, segundo o leitor.
Ele diz que o novo celular não reconhece um dos chips.
"Comprei, pois preciso utilizar duas operadoras, mas o celular não aceita o segundo chip, só funciona com um. Paguei R$ 250 de diferença e esse também apresenta falhas", relata ao Agora.
O analista afirma que levou o aparelho à assistência técnica da Samsung, mas foi informado de que o conserto demoraria 30 dias.
Mattar conta que resolveu entrar em contato com a Barateiro.com para solicitar um vale-compras.
"Mas só me dão prazos. É um descaso total com o consumidor."
O leitor queixa-se ao Agora porque, segundo ele, as empresas jogam uma a responsabilidade para a outra.
Barateiro.com
Tel.: (11) 3004-3818
Samsung
Tel.: (11) 4004-0000
Índice
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15/03/2019
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12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
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27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
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23/02/2019
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22/02/2019
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21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
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