TIM envia cobrança de linha cancelada

O vendedor Antônio Zago Filho, 56 anos, de Guarulhos (Grande SP), afirma que, em maio, solicitou o cancelamento de sua linha de celular da operadora TIM, mas reclama que ainda está recebendo cobranças.

• Operadora suspende a fatura

"No início do mês passado, a TIM havia prometido ao Agora que cancelaria as faturas e o serviço, o que não ocorreu, pois recebi nova cobrança de uma linha que não utilizo", queixa-se o leitor.

Zago Filho relata que, em junho, recebeu uma fatura da TIM, no valor de R$ 66,59.

"Na época, entrei em contato com a central de atendimento da empresa e alegaram que havia resíduos dos meses de abril e de maio. Para evitar desgaste, paguei a conta."

Segundo o leitor, em setembro e em outubro, ele recebeu novos boletos, no valor de R$ 34,90 cada.

"A pergunta que faço é: se a minha linha está cancelada, como os operadores da empresa enviaram uma nova cobrança?", questiona.

O vendedor afirma que foi pessoalmente à loja da TIM para tentar resolver a questão, mas não conseguiu.

"Preciso do auxílio do Agora, pois, caso eu não pague o boleto, meu nome irá para os órgãos de proteção ao crédito. Até quando receberei boletos de cobrança?"

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