Defesa do Cidadão
15/08/2015

Lava e seca nova está com vazamento

Havolene Valinhos
do Agora

O analista de faturamento Caio João de Oliveira, 35 anos, do Jardim Santa Terezinha (zona leste), conta que, em novembro do ano passado, comprou uma máquina de lavar e secar roupas da Electrolux, por R$ 2.400, mas, no primeiro mês de uso, ela apresentou defeito.

"A máquina não secava as roupas. Reclamei e um técnico fez o conserto após eu ligar para a Electrolux diversas vezes", relata ao Agora.

"Minha atual insatisfação é que há um vazamento de água, o que impede o uso do equipamento", conta.

O leitor afirma que já solicitou à Electrolux a visita técnica para analisar a nova falha, mas, segundo ele, os profissionais que estiveram em sua casa nada resolveram.

"Estou citando os que compareceram, pois não aguento mais ligar para a Electrolux, receber a promessa de uma visita técnica e desmarcarem em cima da hora. Como posso atendê-los somente aos sábados, imagine quantos dias perdi esperando. Isso é, no mínimo, falta de respeito."

O analista afirma que, no último agendamento, ao questionar a ausência do técnico, foi informado pela central da Electrolux de que o funcionário não encontrou ninguém em casa.

"Falaram o nome de um porteiro que nem fez plantão no dia."

Electrolux
Tel.: (11) 3004-8778

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