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Leitor quer cancelar cobrança de celular
Ana Paula Branco
do Agora
O cabeleireiro Silvonei Campo Camargo, 51 anos, de Vila Nova Cachoeirinha (zona norte), afirma que cancelou seu plano da TIM no dia 18 de fevereiro.
O problema, conta, é que a informação não foi passada para o seu banco.
"A cobrança continua no meu cartão de crédito. Tentei falar com a TIM, mas não consigo ser atendido."
De acordo com Camargo, a mensalidade de R$ 69 consta na fatura do seu cartão, e o banco alega que a TIM precisa cancelar a cobrança.
"Há mais de 15 dias estou tentando falar com a TIM sobre o assunto, mas sempre têm uma desculpa. Ou ficam me transferindo de setor até a ligação cair ou pedem para ligar depois de duas horas, pois estão sem sistema. Só que eu espero, ligo novamente, mas recebo a mesma informação."
O leitor diz que também foi complicado para cancelar o plano.
"Foi uma canseira. Perdi muito tempo."
Camargo conta que era cliente pré-pago da TIM e mudou sua linha para o pós-pago para melhorar o acesso à internet, porém o serviço não era como esperava.
"Fiquei cerca de três meses com o pós, mas o sinal era muito ruim. Preferi voltar para o pré-pago. Só tenho receio de que não cancelem a cobrança no cartão, e eu tenha que pagar."
TIM
Tel.: 1056 ou 144*
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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