Defesa do Cidadão
10/04/2015

Sky faz cobranças indevidas em cartão

Havolene Valinhos
do Agora

A aposentada Maria de Lourdes Romano, 57 anos, do Jardim Patente (zona sul), conta que é assinante da Sky, mas, desde dezembro, está recebendo cobranças indevidas em seu cartão de crédito.

De acordo com a leitora, a operadora lançou dois débitos de R$ 29,95 na fatura de janeiro e na de fevereiro.

Porém, após ela reclamar, os valores foram ressarcidos.

No entanto, ela diz que, desde janeiro, também estão sendo descontadas seis parcelas de R$ 28,60 em nome da empresa Sky.

"A única descrição do débito no boleto do cartão é que são cobranças referentes à Sky Negociações. Não entendo o que isso quer dizer, pois minhas contas sempre foram pagas em dia. Não devo nada a ninguém. A única mensalidade que tenho por contrato com a Sky é de R$ 79,90", queixa-se.

Maria de Lourdes afirma que entra em contato com a central de atendimento da operadora, mas a situação não é resolvida.

"Pergunto quais providências tomarão para solucionar o caso e dizem que não estão localizando os débitos. Não sei o que é mais absurdo, a empresa fazer uma cobrança indevida ou pegar meu dinheiro automaticamente no cartão e alegar que não sabe que está me cobrando."

Sky
Tel.: 10611

Índice

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15/02/2019

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09/02/2019

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08/02/2019

Erosão na zona sul preocupa moradores

07/02/2019

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05/02/2019

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Leitora cobra troca de equipamentos de TV

31/01/2019

Aposentado cobra recapeamento de rua

30/01/2019

Televisão nova tem falha, diz cliente

29/01/2019

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19/01/2019

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16/01/2019

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12/01/2019

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