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Faturas de celular têm valores errados
Havolene Valinhos
do Agora
O bancário Renato de Souza Peres, 33 anos, de Mauá (Grande SP), conta que é assinante da Nextel e que suas contas de fevereiro e de março chegaram com valores calculados com erro.
De acordo com o leitor, a empresa está cobrando ligações feitas de Nextel para Nextel como minutos excedidos no pacote contratado.
"O meu plano é de 400 minutos e 4 Gbytes de internet, divididos para duas linhas. Em uma pago R$ 129 e na outra, R$ 60, totalizando R$ 189 por mês. Só que, na conta de fevereiro, o excedente cobrado foi de R$ 37 e, na de março, de R$ 41. O pior é que estão tarifando as ligações entre as linhas Nextel", queixa-se Peres.
O leitor afirma que, desde 14 de fevereiro, liga para a central de atendimento da operadora, em vão.
"Nunca consegui falar com um atendente por telefone, mas por e-mail já disseram que no meu contrato, está prevista a cobrança de ligações entre os números Nextel no plano família, o que é absurdo, pois reli o contrato e não consta essa informação", diz.
O bancário afirma que recebe e-mails da Nextel com supostas faturas corrigidas, mas quando as confere, estão com os mesmos problemas.
"Não vou pagar essas contas com esses valores errados."
Nextel
Tel.: 1050
Índice
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Córrego vira esgoto e traz riscos à população
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16/02/2019
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08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
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Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
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Aposentado cobra recapeamento de rua
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Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
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19/01/2019
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Cliente não consegue vaga para deficiente
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16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
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12/01/2019
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