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Lavadora com defeito fica sem conserto
Havolene Valinhos
do Agora
O condutor escolar Carlos Bezerra Silva, 41 anos, do Jardim Santa Fé, Santo Amaro (zona sul), diz que, em março de 2013, comprou uma lavadora Electrolux Lava e Seca, por R$ 1.990, com três anos de garantia estendida.
De acordo com o leitor, o sabão fica acumulado no dispenser, entope o local e água não tem vazão para escorrer normalmente.
"O maior problema é que, por causa disso, apareceu, no ano passado, uma ferrugem ao lado da gavetinha do dispenser", reclama o leitor.
Silva relata que, em agosto do ano passado, entrou em contato com a central de atendimento da seguradora, responsável pela garantia estendida, além da própria Electrolux.
"Um técnico foi à minha casa para analisar a máquina e afirmou que esse tipo de dano não era coberto pela garantia. Isso é inaceitável. É assim que tratam os clientes?", questiona.
"Não posso acreditar que vou perder o que paguei em um produto novo, que tem um defeito de fábrica e está na garantia. Afinal, a Electrolux não faz propaganda de bons produtos? Tivemos por 19 anos uma lavadora de outra marca que nunca enferrujou ou apresentou sérios problemas. Só trocamos porque precisávamos de uma maior."
Electrolux
Tel.: (11) 3004-8778
Índice
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21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
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15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
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Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
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25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
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Leitora reclama de cobrança do Carrefour
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