Operadora cobra por internet inativa

O comerciante Marcos Gomes de Almeida, 30 anos, da Vila Buarque (região central), afirma que a Oi lhe enviou cobranças indevidas, do serviço de banda larga que não foi instalado.

• Oi cancela faturas enviadas

O leitor conta que já reclamou com a operadora, mas não conseguiu resolver o problema.

"Comprei um modem da Oi, por R$ 100, para usar o serviço de internet no meu notebook, porém, como ele nunca foi ativado, fui até uma loja da operadora verificar o que estava acontecendo", relata.

"Perguntaram se o meu imóvel era novo ou velho e não me deram qualquer resposta. Só que, agora, recebi duas faturas, de R$ 234,04 e de R$ 59", queixa-se.

Almeida afirma que adquiriu o serviço há cerca de quatro meses e que já tentou cancelá-lo, mas a operadora quer cobrar multa de R$ 250.

"O pior é que se eu não pagar essas faturas, a Oi pode colocar o meu nome nos serviços de proteção ao crédito. Como vou pagar por um serviço que nunca usei?"

O leitor conta que é cliente da Oi e tem o plano pré-pago Controle, por isso solicitou o serviço de internet da operadora.

"Não imaginava que teria todo esse transtorno. Quero que o Agora publique a minha história para que outros consumidores não caiam nessa armadilha."

Oi
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