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Notebook novo nunca funcionou
Havolene Valinhos
do Agora
A professora Tiemi Kaneoya Santos, 61 anos, de Osasco (Grande SP), conta que, em outubro de 2014, comprou um notebook Lenovo, por R$ 1.399, que nunca funcionou.
Segundo a leitora, o equipamento apresentou defeito no sistema operacional. No entanto, afirma, a empresa não deu o suporte necessário.
"No dia 18 de novembro, entrei em contato com o suporte da fabricante e disseram que enviariam mídias para configurar o software do computador no prazo de dez dias, mas não recebi nada", queixa-se Tiemi.
O marido da leitora, Jansen Pereira dos Santos, 59 anos, afirma que, em 5 de dezembro, entrou novamente em contato com a Lenovo.
"Questionei o motivo de não termos recebido as mídias e fui informado de que as colocaram nos Correios em 1º de dezembro e deveriam chegar até o dia 15 do mesmo mês. O fato é que, até hoje, ainda estamos esperando essas mídias", diz.
"Perguntei se existe uma loja física da empresa e disseram que não. Então o que devemos fazer? Aguardar a boa vontade da Lenovo em enviar novas mídias ou esperar o prazo de garantia de um ano expirar? É muita falta de respeito com o consumidor", reclama o leitor.
Lenovo
Tel.: (11) 3140-0500
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Córrego vira esgoto e traz riscos à população
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16/02/2019
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14/02/2019
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09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
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Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
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22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
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10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
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