Aquecedor está no conserto desde maio

O funcionário público Sérgio Lopes Xavier, 50 anos, de Ermelino Matarazzo (zona leste), afirma que seu aquecedor da Mondial está desde junho na assistência autorizada e que, apesar de a empresa informar que faria a troca, nada foi resolvido.

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"Desde então, recebi vários e-mails e promessas de troca, o que não aconteceu. Estou cansado de reclamar com a Mondial", queixa-se.

O leitor diz que comprou o aquecedor modelo "A-03",<ju> referência 1330-01, em agosto de 2013 e que ele apresentou defeito em junho deste ano, ainda na garantia de fábrica.

"A tomada do aparelho não funciona. Levei o aquecedor para uma assistência autorizada da Mondial e, 15 dias depois, disseram que não tinha conserto e que eu deveria entrar em contato com o fabricante", diz.

"Troquei muitos e-mails com a Mondial e a última promessa era a de que fariam a troca até o dia 15 de outubro, mas continua tudo na mesma", afirma.

Xavier conta que a empresa não tem mais respondido a suas queixas, por isso, ele procurou o Agora. "Não sei mais a quem recorrer. Todos os prazos que a Mondial me passou se esgotaram e continuo sem o aquecedor e sem uma solução. É muita falta de respeito."

Mondial
Tel.: 0800-550393

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