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Celular novo está no conserto pela 4ª vez
Ana Paula Branco
do Agora
O bancário Fernando Larizzatti Neto, 43 anos, de Pinheiros (zona oeste), conta que comprou um celular Nokia Lumia 900, em 19 de novembro de 2012, que foi nove vezes para o conserto, pois discava sozinho.
O leitor diz que o aparelho foi substituído duas vezes, mas o novo também tem problemas.
"Após eu reclamar para o Agora, em dezembro do ano passado, a Nokia trocou o aparelho por um Lumia 925, no dia 10 de janeiro deste ano. Mas, em maio, foi feita outra troca pelo mesmo modelo. Só que é a quarta vez que levo esse celular para o conserto", queixa-se.
"Não quero outra troca. Quero o meu dinheiro de volta para comprar outro smartphone, de outra marca, pois não confio mais na Nokia."
Larizzatti Neto diz que levou o aparelho para o conserto, pela primeira vez, em 29 de maio, três dias depois de recebê-lo.
"Ele travava. Retirei e estava funcionando, mas, em 28 de agosto, levei de novo, pelo mesmo motivo."
O leitor diz que, quando deixou o celular pela terceira vez na assistência, fez uma reclamação para o SAC da Nokia, pedindo a troca ou o dinheiro de volta.
"Só disseram para eu levar mais uma vez para o conserto. Levei em novembro, mas não o quero mais."
Nokia
Tel.: (11) 4003-2525
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