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Geladeira pifa após dois meses de uso
Ana Paula Branco
do Agora
A bancária Renata Viviane Nishimura, 40 anos, de Osasco (Grande SP), conta que está sem refrigerador desde 21 de agosto.
A leitora diz que sua geladeira Electrolux parou de funcionar com menos de dois meses de uso e a fabricante não faz o reparo.
"Recebi uma visita técnica em 29 de agosto, e o funcionário me pediu sete dias úteis para fazer o conserto. Só que, até agora, nada. Já abri vários protocolos de reclamação com a Electrolux e não resolvem o meu problema. A assistência só diz que a Electrolux não envia as peças", queixa-se.
Renata diz que, ao comprar a geladeira, por quase R$ 3.500, também adquiriu um serviço que lhe daria o direito de receber um produto emprestado até o reparo, no caso do seu apresentar algum defeito.
"Mas esse empréstimo também não ocorreu", conta.
"Não posso comprar nada que precise ser refrigerado e perdi vários alimentos que estragaram quando a geladeira parou de funcionar. Nunca havia sido tratada com tanto descaso por uma empresa como estou sendo pela Electrolux."
"Compro comida para fazer e consumir na hora. É impossível viver sem refrigerador em casa."
Electrolux
Tel.: (11) 3004-8778
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