Celular fica sem sinal por três meses

A dona de casa Eliane Cristina de Paula Sousa, 47 anos, de São Mateus (zona leste), afirma que, há quase quatro meses, tem problemas com a falta de sinal da TIM na avenida José Rodrigues Santarem, onde mora.

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"Não consigo fazer ligação dentro de casa nem mandar mensagens. E, quando alguém me liga, a ligação cai assim que atendo", diz.

A leitora conta que tem duas linhas da TIM e que não é a única a estar sem o sinal da operadora. "Meus vizinhos que têm TIM também dizem que estão sem o serviço. Para poder usar o celular, somos obrigados a ir no meio da rua, procurar sinal."

Eliane Cristina conta que já reclamou três vezes com a TIM sobre o problema e só recebeu prazos. "Informam que vão encaminhar para a área de análise e dão prazo de cinco dias, mas esses 'cinco dias' nunca terminam."

A leitora diz que a TIM não resolve nem explica o motivo da queda do sinal. "Antes, eu não tinha nada a reclamar do serviço da TIM, mas minha vontade agora é mudar de operadora. Até quando seremos obrigados a ir no meio da rua, correndo o risco de sermos assaltados, porque não temos sinal de celular dentro de casa? Há meses reclamamos e nada é resolvido", queixa-se.

TIM
Tel.: 1056 ou *144

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