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Notebook para após dois meses de uso
Ana Paula Branco
do Agora
O agente dos Correios Cláudio de Oliveira, 38 anos, de Pirituba (zona oeste), afirma que seu notebook CCE N341 está guardado, porque ele não inicializa o sistema operacional.
Oliveira conta que comprou o aparelho no dia 3 de maio deste ano e só pôde usá-lo até 21 de julho.
"Desde esse dia, estou reclamando com a CCE, em vão. O notebook não reconhece o Windows, seu sistema operacional. Por isso, quando o ligo, só aparece a tela azul, mas não tenho como acessar qualquer função do aparelho", queixa-se.
O leitor afirma que a CCE sempre pede o prazo de dez dias para informar uma posição. O problema, conta, é que a empresa nunca retorna o contato.
"Toda vez que ligo, pedem dez dias. Com isso, 50 dias já se passaram e continuo sem poder usar o notebook", diz.
"É um problema simples de resolver. Acredito que eles só precisem enviar o CD do Windows para eu fazer a reinstalação do sistema, mas eles só me enrolam com prazos e protocolos."
Oliveira conta que pagou R$ 990 à vista pelo notebook e que ele está guardado na caixa.
"É muito desrespeito. Veja a quantos dias estou esperando uma resposta. Nem autorizada a CCE tem."
CCE
Tel.: (11) 3304-6654
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16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
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