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Leitora reclama de cobrança indevida
Ana Paula Branco
do Agora
A aposentada Maria Lúcia Rodrigues do Nascimento, 63 anos, da Vila Alpina (zona leste), afirma que a TIM está fazendo cobranças indevidas em sua linha pré-paga.
Segundo a leitora, as cobranças são referentes a serviços que não possui e nunca pediu.
"Fiz uma recarga de R$ 18 no dia 31 de julho. No dia 14 de agosto, percebi que estava com apenas R$ 0,05, sendo que não utilizei esse celular", queixa-se.
"Quando verifiquei o histórico de consumo, me deparei com três cobranças de serviços que nunca solicitei; o TIM Music e a TIM Agenda."
Maria Lúcia ressalta que não teria como utilizar os serviços no seu celular, que é antigo e não tem acesso à internet.
"Nem com fone de ouvido ele veio. Ele só liga e manda mensagem. Mas mesmo eu explicando isso à atendente da TIM, pelo chat da operadora, não aceitaram devolver os valores, só fazer o bloqueio e o cancelamento dos serviços", afirma.
A aposentada conta que usa essa linha apenas para falar com seu irmão.
"O telefone que uso realmente é de outra operadora. Esse é só para eu ligar para o meu irmão. É completamente injusto que eu pague por algo que nunca solicitei. Essas cobranças são indevidas. Eu nem conhecia esses serviços."
TIM
Tel.: 1056 ou 144*
Índice
20/03/2019
Leitora reclama de esgoto e mau cheiro
19/03/2019
Leitor espera poda de árvore desde 2016
15/03/2019
Caixa faz cobrança indevida, diz cliente
14/03/2019
Vivo faz cobrança indevida, diz cliente
13/03/2019
Cliente questiona a taxa de cancelamento
12/03/2019
Cano da Sabesp está entupido, diz leitor
08/03/2019
Leitor diz que árvore ameaça a sua casa
07/03/2019
Idoso não recebe remédios há três meses
28/02/2019
Prefeitura nega a remoção de árvore
27/02/2019
Paciente espera por cirurgia desde 2018
26/02/2019
Peugeot pede 50 dias para entregar carro
23/02/2019
Hospital está com máquinas quebradas
22/02/2019
Cliente aguarda a troca de aparelho
21/02/2019
Córrego vira esgoto e traz riscos à população
19/02/2019
Cliente questiona valores de conta
16/02/2019
UBS fica sem caneta para medir glicemia
15/02/2019
Mensagens de ofertas acabam com créditos
14/02/2019
Estudante aguarda vaga em escola
12/02/2019
Mãe tenta devolver brinquedo quebrado
Poda de árvore é solicitada desde 2017
09/02/2019
Galhos em poste preocupam moradora
08/02/2019
Erosão na zona sul preocupa moradores
07/02/2019
Cliente tem a linha de celular cancelada
06/02/2019
Aposentada solicita a retirada de árvore
05/02/2019
Net cobra a mais por serviços, diz cliente
01/02/2019
Leitora cobra troca de equipamentos de TV
31/01/2019
Aposentado cobra recapeamento de rua
30/01/2019
Televisão nova tem falha, diz cliente
29/01/2019
Vivo não instala ponto de televisão
25/01/2019
Paciente está sem remédio controlado
23/01/2019
Net não instala, mas cobra por serviços
22/01/2019
Paciente aguarda por procedimento
19/01/2019
Prédio fica sem sinal de internet após troca
18/01/2019
Cliente não consegue vaga para deficiente
17/01/2019
Cliente reclama de cobertura de seguro
16/01/2019
Consumidor quer a troca de micro-ondas
15/01/2019
CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor
12/01/2019
Leitores reclamam de espera em hospital
11/01/2019
Loja entrega rack com peças a menos
10/01/2019
Paciente aguarda há 5 meses por exame
09/01/2019
Cliente reclama de atendimento do Itaú
08/01/2019
Leitor diz que falta água em sua casa
05/01/2019
Idosa tenta consulta com especialista
29/12/2018
Leitora reclama de cobrança do Carrefour
27/12/2018
Serviço de internet cai com frequência
26/12/2018
Leitora está com linha de telefone muda
22/12/2018
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