Celular derruba todas as ligações

A aposentada Fátima Giglio, 61 anos, de Itaquera (zona leste), afirma que seu celular LG-T375 tem defeito e a fabricante se recusa a trocá-lo por outro aparelho.

• Loja faz a troca do aparelho

A leitora conta que comprou o aparelho em 17 de setembro de 2013, nas Casas Bahia, por R$ 299,90, e que já o levou em uma assistência técnica autorizada, mas o defeito não foi sanado.

"Todas as ligações caem. Para falar uma frase comigo, a pessoa precisa me ligar diversas vezes. É um absurdo", queixa-se Fátima.

"Já troquei o chip e testei em outras operadoras, mas o defeito é no celular, porque nada resolveu."

Fátima diz que o celular ficou do dia 26 de maio até 17 de julho na autorizada da LG, em vão.

"Ele está do mesmo jeito. Ligo para a LG, eles me orientam, por telefone, a fazer diversos procedimentos, mas não resolve", afirma.

A leitora queixa-se que a autorizada mais próxima de sua casa fica em outro município, Mogi das Cruzes, e que perde quase um dia para ir e voltar.

"Estou fazendo tratamento médico, não posso ficar pegando trem e passando nervoso", diz.

"Na última vez que liguei para a LG, pedi a troca do aparelho, mas disseram não. É muita falta de respeito."

LG Electronics
Tel.: 0800-7075454