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Leitor diz que conta de celular aumentou
Havolene Valinhos
do Agora
O aposentado José Aparecido Parolini, 67 anos, do Campo Limpo (zona sul), conta que, em março, solicitou a mudança de seu plano pós-pago da Oi, pois estava com dificuldades para pagar os R$ 60 mensais do serviço.
Porém, em vez de economizar, o gasto aumentou.
Segundo o leitor, a Oi ofereceu um plano de R$ 39,90 por mês.
O problema é que, em abril, ele recebeu uma conta no valor de R$ 70.
Parolini afirma que entrou em contato com a operadora para reclamar.
"Prometeram corrigir o valor e descontar a diferença no mês seguinte. Porém, para a minha surpresa, em maio, quando abri a conta me deparei com R$ 194,32", conta.
O leitor afirma que ligou imediatamente para a Oi e foi informado de que a mensalidade do plano era de R$ 98,05 e não R$ 39,90.
"Fiquei muito nervoso, pois não foi isso que contratei. No dia seguinte, sofri um infarto. Sou uma pessoa nervosa, mas acho que, em grande parte, o infarto foi causado por essa confusão. Afinal, pedi para trocar o plano para pagar menos e, por fim, paguei muito mais."
"Não contente, a Oi ainda enviou outra cobrança, no mês passado, no total de R$ 150,90. É um desrespeito sem fim."
Oi
Tel.: 144**
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