Defesa do Cidadão
18/04/2014

Geladeira nova não funciona há meses

Paula Cabrera
do Agora

A operadora de telemarketing Joana Neta de Oliveira Felipe, 42 anos, da Vila dos Andradas (zona sul), diz que está há dois meses sem geladeira por causa de um problema no refrigerador da Brastemp comprado por ela no começo de fevereiro.

A leitora diz que comprou o produto, que estava em exposição na loja, o que lhe garantiu desconto no valor. No entanto, quando ligou o refrigerador em casa, descobriu que não gelava. "Ele congela e descongela o tempo todo", explica ao Agora.

Ao constatar o problema, ela procurou a loja e também a assistência da Brastemp. Segundo a leitora, o técnico a visitou pouco antes de ela viajar no Carnaval e confirmou que o problema tinha sido corrigido, no entanto, quando voltou de viagem, a operadora de telemarketing encontrou a geladeira descongelada e todos os produtos de dentro, estragados.

Joana diz que voltou a procurar a loja onde comprou a geladeira e que o gerente pediu R$ 400 para entregar um produto idêntico. "Eu vendi a minha geladeira para comprar essa e não tenho como pagar a diferença", queixa-se.

A leitora conta que, desde março, tem guardado os produtos no freezer, que, quando não congela, resfria.

Brastemp

3003-0099

Índice

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12/03/2019

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08/03/2019

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27/02/2019

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26/02/2019

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Córrego vira esgoto e traz riscos à população

19/02/2019

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16/02/2019

UBS fica sem caneta para medir glicemia

15/02/2019

Mensagens de ofertas acabam com créditos

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Estudante aguarda vaga em escola

12/02/2019

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09/02/2019

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08/02/2019

Erosão na zona sul preocupa moradores

07/02/2019

Cliente tem a linha de celular cancelada

06/02/2019

Aposentada solicita a retirada de árvore

05/02/2019

Net cobra a mais por serviços, diz cliente

01/02/2019

Leitora cobra troca de equipamentos de TV

31/01/2019

Aposentado cobra recapeamento de rua

30/01/2019

Televisão nova tem falha, diz cliente

29/01/2019

Vivo não instala ponto de televisão

25/01/2019

Paciente está sem remédio controlado

23/01/2019

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22/01/2019

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19/01/2019

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18/01/2019

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17/01/2019

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16/01/2019

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15/01/2019

CPFL não faz ligação de luz, reclama leitor

12/01/2019

Leitores reclamam de espera em hospital

11/01/2019

Loja entrega rack com peças a menos

10/01/2019

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09/01/2019

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05/01/2019

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27/12/2018

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